从一道产品面试题中,我悟出的思考逻辑和方法

   2018-07-25 91运营0
核心提示:我们对事物或对事情的分解维度决定了我们思考的深度。如果选择了1个毛病的维度,也势必整体跑偏,最后得出1个毛病或不如意的结论。1直以来,在表达的输出和思考的程序上,我总会秉持着“金字塔原理”的思惟方式,即先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节
从一道产品面试题中,我悟出的思考逻辑和方法

我们对事物或对事情的分解维度决定了我们思考的深度。如果选择了1个毛病的维度,也势必整体跑偏,最后得出1个毛病或不如意的结论。

1直以来,在表达的输出和思考的程序上,我总会秉持着“金字塔原理”的思惟方式,即先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后缘由,先结果后进程,先论点后论据。

这类思惟方式是在书上学到的,在实践中也得到验证,乃至渐渐成了我的思考习惯,但却不是可以套路所有的问题,在今天面试当中,我结合了金字塔思惟+产品方法论得出来的答案却让面试官不满意,因此也需重新审视了自己,做了面试的复盘,得出另外1种思考模式,也算是另外的套路。

先从1道产品的面试题目说起

背景是:iGola是做机票比价和酒店预定的旅行平台。

面对情形:面试官问了说假定在“国庆节”这样的热门节日上,怎样进行特价机票推行?请试着分析1下。

我的方案:先整体后具体

  • OK,首先把我们先把推行这件事情看做1个产品,那末第1步要做的是明确好目标群体,将目标群体根据不同维度划分出来,如白领、组团、学生游、情侣/夫妻游、家庭等;
  • 第2步肯定好用户需求,用户需要得到能够在这样的节日背景下买到便宜的机票;
  • 第3步是用户需求再转化为产品需求,即推行方式上的着力点;
  • 第4步产品需求的实现,即具体的推行计划,根据不同的消费群体,推行不同的特价机票,如学生或夫妻游凭着证件打折,团体游依照人数划定票价。

结果:面试官说听完这个答案,其实还是不知道要怎样样去做。

方案是否是正确的?

目前在我看来可以算1种回答,但仅仅也是1种概念化的思路。

如何把这道题答得具体化,深度高逼格?

换1种思考方式,先把自己的思考位置放好,不再把焦点放在整体的回答逻辑上,而是应当放在问题的本身,即方法论。

新的逻辑和方法论:分解—量化—整合

分解

先扯1下大道理,想想人为何会变得更加成熟?

我们思想的成熟,其实也是对事物分解和认知的进程。

比如在我们小的时候,会根据感官认识将人分为:好人or坏人。

那个隔壁和我1起玩的男孩子,来我家送礼物的叔叔是好人;而幼儿园那个批评学生的女老师是坏人。但是,忽然有1天,我们发现那个男孩子不再和我玩,叔叔只是有求于我家,老师批评学生是为了他们好。

“人”这个概念也变得愈来愈复杂化,我们不能再仅凭简单的感官认识去评判1个人,因此也学会采取了更多的维度去认知:职业、性情、年龄、经历、家庭背景等等。

举这样的1个事例是为了说明:我们对事物或对事情的分解维度决定了我们思考的深度。如果选择了1个毛病的维度,也势必整体跑偏,最后得出1个毛病或不如意的结论。

回到题目的情形,我的回答只是对”目标人群“进行了分解,抛开产品方法论,其实从题目本身的提干上看,可用于分解和深度研究的对象不止是”目标人群“,还有以下的关键词:

  • 国庆节——时间维度,对时间进行划分,国庆节前1个月,前1个星期,国庆假期期间……
  • 特价机票——价格维度,对特价的机制是甚么,为何价格会出现浮动?
  • 推行——运营维度,机票有哪些推行方案?哪一种方案更加受欢迎?

量化

对问题进行分解以后,下1步的工作就是量化,量化算是1门技术活,由于并不是所有的维度都可以分析量化的。

如果对上面4个维度中的目标人群进行量化,比如说根据往年的数据,国庆期间乘飞机的人群中,60%是旅行者;在这60%的旅行者中,又有20%是学生,10%是白领;40%是情侣/夫妻两人;25%是家庭团体出行。那末很明显,我们重要斟酌的是在国庆期间旅游出行的情侣和夫妻的推行方式。

固然,也能够对机票打折信息的传播渠道进行分解:如80%的传播依赖于互联网,而这其中50%来自于“去哪儿网”/携程等旅行app,30%来自航空公司官网,20%是其他途径。那末,很明显我们应当重点斟酌在旅行类app上的推行方式了。

那末,问题又来了,数据从哪里取得,这也是技术问题,对我这类产品小白来讲,只需要做好最基础的数据分析,这也是今天我问面试官的1个问题,取得数据的渠道,依照其说法,主要有3种:

  1. 问度娘、谷歌,查行业的智库和市场营销数据库;
  2. 通太小样本大致估算,比如可以搜集国庆飞机出行的旅行团的资料;
  3. 可以通过人脉关系,或加1些行业交换群,去询问业内人士;

整合

最后,最关键的1步——整合,这算是1门艺术。

我们将结合划分的维度+量化的维度,优先排列好问题的组合:

  • 国庆节前1个月,针对有飞机出行计划情侣,我们可以在去哪儿网/携程上做些甚么推行方式?
  • 国庆节前1个星期,针对有飞机出行计划情侣,我们可以在去哪儿网/携程上做些甚么推行方式?
  • 国庆节期间,针对有飞机出行计划情侣,我们可以在去哪儿网/携程上做些甚么推行方式?
  • 国庆节前1个月,针对有飞机出行计划家庭,我们可以在去哪儿网/携程上做些甚么推行方式?

……

最后,在你人力财力能够接受的范围内,我们挑出前多少道如前3个问题,去解决方案。

这样,1个具有说服力的答案也就生成了,惋惜没有面试重来的机会,只力求下次遇到类似的题,能够避开前面的坑,在方法论上下工夫。

 

作者:@做产品的吉他手

 

 
标签: 产品 周推荐 面试
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