《人民的名义》这部使人走火入魔的反腐剧，体现了人与人之间复杂的关系链，盒子菌得到了做人做事的领悟！网红达康书记这么说：共产党人是为人民服务的，不是为人民币服务的。而从用户运营本职工作中，也能从剧中塑造的人物形象取得启示。从用户中来，到用户中去，了解用户，传递产品价值给用户，服务好用户！
对APP用户运营来讲，不过就是用户拉新、保存、促活、转化（营收）等等用户数据指标，并依托用户需求，制定各种运营策略去提高用户数据指标。用户运营终究目的是为了提高用户保存率已到达用户变现营收。
盒子菌从用户拉新、保存、促活、转化（营收）等4个部份，跟大家分享下如何做好用户运营。
1、APP用户拉新：提高用户精准度
用户拉新，不过是把APP推行出去，进行品牌暴光，提高APP下载量和注册量。APP用户拉新的渠道是非常多的，需要根据自己产品的目标群体进行有针对性地渠道推行。
APP渠道推行进程中，需要建立1个注册渠道转化来源分析表格，为了帮助我们进行渠道分析和挑选。
APP拉新方式通常离不开以下几种：
（1）利用商店推行，做好ASO优化：刷量、刷榜、积分墙
（2）流量运营（SEO/SEM）：优化官网关键词，提高排名和引流。SEM可以选择热度较大的关键词，进行推行。
（3）软文推行：利用关键词进行营销软文的撰写，提高关键词排名和APP暴光率。
（4）社群推行（微信群/qq群）：找到相对利用户群体的社群推行，固然社群推行也是需要技能的，不是纯属打广告的情势。
- 社群名称：APP名称+名字
- 每天进行社群签到，提高活跃度和暴光率。
- 常常跟群里的好友进行交换，最好是能够引导到关于你的APP所在的领域。
（5）新媒体运营：根据自己APP目标用户群体进行有针对性的内容输出，提供给用户有价值的内容。
比较常见的新媒体渠道：微信公众号、微博、头条号、网易自媒体、凤凰自媒体、1点资讯等等。
（6）kol合作：找受众群体1致的大号进行kol合作，提高暴光率。
（7）利用内用户运营：通过活动刺激老用户带动新用户
常见的有：PUSH、弹窗推行、活动触发情势、活动推送、焦点图推行、利用内推荐推行。
可以通过量样化的情势，将有吸引力的活动内容展现到用户眼前，鼓励用户进行活动分享，引发2次传播带来用户增长。
（8）线下沙龙活动援助、与商店合作，注册送礼/券等，线下地推的情势对刚起步的APP有1定的优势。
注意：在APP渠道推行的时候，要注意精细化运营，提高用户拉新质量，对以后的用户活跃、保存和转化能起到基础作用。
2、APP有了用户以后，需要提高用户保存率
用户保存率是所有产品上线后运营的重要性指标，比如日保存、周保存、月保存、乃至是半年保存、年保存。APP有了用户以后，在新用户进来APP后的前3个月，用户的流失是比较严重的，严重影响保存率的数据指标。
对APP利用运营来讲，通常从这几方面去提高保存率：
1、从产品层动身
（1）做好新用户的引导
新用户首次使用APP，对产品功能和使用不是很清楚，因此做好新用户的引导是非常重要的。好的新用户指点，能让用户对你的APP产生更多的兴趣并且继续体验你的产品。
（2）APP功能必须简单，主功能点能解决用户痛点
很多产品和开发者认为我的产品功能越多越好，恨不得塞1大堆的功能到利用里，但是常常却没有1个主流的功能，没有特点。用户不是某个领域的专家， 用户也不是傻瓜，毕竟现在各行各业都是有领头羊，如果你的APP没有哪一个功能点是 吸引人的，用户也不会有理由去继续用户的APP。所以，APP想要提高用户保存率，要把利用做得简单，专攻几个特点就足够了！
（3）关注用户反馈
每一个产品在产品功能体验上不多是完善的，而用户为何会流失呢？需要APP运营去关注用户反馈，搜集用户需求，然后又针对性地去解决问题，提高用户参与感和用户受关注度。
2、从运营层动身
（1）精细化、个性化、千人千面运营
运营愈来愈讲求精细化，而精细化运营是用户数据。每一个用户有不同的喜好，用户属性也是不同的，因此应当针对用户属性标签进行APP运营。大家比较熟习的就是淘宝，启动页、Banner图、信息流等运营位是针对不同用户兴趣爱好进行产品推荐的。
比以下图：盒子菌这周1直在看室内拖鞋和男生斜挎包，因此淘宝根据最近的阅读特点进行了关于拖鞋活动的推荐。个性化的运营，给盒子菌的体验感非常好，所以盒子菌现在淘宝只看“有好货”这个频道。
（2）使用各种运营手段召回用户
大家都知道，新用户的流失量都是比较高的，但是流失不1定代表着放弃对他们的运营。可以通太短信、EDM、Push、公众号等等渠道，用有吸引力的活动、比较人性化的内容去唤醒这些沉睡了的用户。
3、保存率稳定后，需要做好用户活跃
1、策划活动，活跃用户
活动是活跃用户比较好的1种方式，不论是线上或线下。活动的内容情势也都是可以多样化，可以根据重要节假日、根据热门进行活动策划，也能够通过平常性的活动进行用户活跃。平常性活动比如签到、登录后获得积分、优惠券。
2、制定用户鼓励体制
用户鼓励是互联网产品运营工作中非常重要的1部份，乃至可以说，APP用户运营就是通过各种方法鼓励用户，以使其做出符合运营预期的行动。预期行动可以是活跃、发帖、互动和消费等等，需要根据自己的APP业务场景进行预期！
用户鼓励体制，可以从物资鼓励、精神鼓励、功能鼓励3方面进行制定。
3、任务类运营，提高用户活跃
这个方面盒子菌印象比较深入的是百度知道和1些线上运营视频课程。初期盒子菌在百度知道练号的时候，为了快速提高账号等级，每天都回去完成百度知道的任务列表，比较活跃。
4、运营终究为了转化实现营收
对运营来讲，是为了帮企业做好用户运营实现营收。特别是做电商运营，大多数运营喵的kpi就是销售额。
实现用户转化，变现的方式也是有很多，最多见是：
- APP用户量大，用户活跃度较高，可以通过各种运营位进行广告收费。
- 提供增值功能服务，用户对APP粘度很高，也会购买相对应的增值产品。比如QQ会员、QQ音乐绿钻等，用户对QQ和QQ音乐有了粘性，想享受更多功能，会愿意花钱的。
- 接入积分商城，进行电商转化，实现变现。
- 互联网产品甚么最值钱，用户数据是无价之宝！
- 对电商APP来讲，关注用户行动路径。分辨不同阶段的用户，做出针对性的策略。比如当用户将某商品放入购物车后，始终没有进行付费。那末可以触发优惠券，去刺激用户进行付费。
写在最后
用户运营是互联网产品运营的核心，需要将用户对产品诉求和用户心理进行结合，思考怎样实现用户增长，让用户留下来并做好用户活跃，让用户成为你的好友，最后刺激，增进付费转化！
盒子菌继续煲剧去了…..
作者：活动盒子，微信公众号：huodonghezi_com
来源：人人都是产品经理
