企业微信就该这么玩,看完ZARA的公众号,发现过去5年的运营都是错的

   2016-03-06 0
核心提示:写在前面虽然微信公众号注册数超过1000万,但经常被拿出来做案例的多是些自媒体(媒体属性)账号,从企业营销角度来看,他们没多

企业微信就该这么玩,看完ZARA的公众号,发现过去5年的运营都是错的

        

写在前面

        虽然微信公众号注册数超过1000万,但经常被拿出来做案例的多是些自媒体(媒体属性)账号,从企业营销角度来看,他们没多大参考价值。只有像真正的营销账号才能学习营销,但好的企业微信号少之又少。哪些才是好学习榜样,像优衣库,ZARA,速写,联想等品牌企业必然有他们成功之处。这些都是聪明的企业,每一分钱都会花的有价值,不能说他们的做法完全适合你,但必然是最好的借鉴和向导。

        从它们账号提供的功能服务,粉丝数量,图文内容,阅读量基本就可以判断。试想下:如果一个企业微信能真正持续产生价值,毫无疑问企业就会不断的投入人力和财力,这时整个账号的运营表现会很有规律有规划。

        "微信,不要试图让所有人关注,但要让愿意关注的人持续获得价值,不要害怕谈产品,那是企业最擅长的东西"

        

        ——题记

        企业微信到底该怎么做才对,我觉得过去大家都走了弯路,更多企业是在迎合粉丝,而不是在做营销。所以最后是有粉丝数,有阅读数却没有价值,无关痛痒的鸡汤文章,吸引一大批活动控,这些工作并没有实质性的用处,没有帮企业卖出一件产品,也没有让粉丝对企业有更深了解。微信运营成为很多企业里最鸡肋的工作,运营人员也没有地位。

        直到最近看完一本书,我猛然发现,两点之间直线最短,营销也如此。企业只要能够给用户(粉丝)提供价值,用户就愿意跟随,比如我关注招行微信还款,关注一号店获得订单状态,关注海底捞微信排队,我不需要鸡汤文章,花里胡哨的活动,我需要简单直接高效。

        前一篇文章我分析了优衣库的微信,优衣库启示录:微信6亿用户跟你没关系?不要紧!看不懂这点你真该淘汰了 今天我们再看看@ZARA和@速写CROQUIS 两个企业微信,很有意思,也值得学习。

        

一、“广告”才是对粉丝真正有用的信息

        我一直强调微信运营,“最好的营销就是企业做自己”做擅长的事,提供擅长的服务。ZARA的微信就是这样,它的微信很“功利",只讲产品,优惠,服务,其它的一概不谈。但是粉丝似乎很喜欢很受用。

        先看【微信自定义菜单】简单明了,官网购物,Campaign和资讯,全是关于产品,购买和店铺的信息。

        企业微信就该这么玩,看完ZARA的公众号,发现过去5年的运营都是错的

        

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" alt="企业微信就该这么玩,看完ZARA的公众号,发现过去5年的运营都是错的" />二、最产品逼格和情怀是最具杀伤力的营销

        作为速写的准客户,太喜欢它的微信了。它的每篇图文读起来都是一种享受,都让人感觉产品,品牌,文字是一体的,是鲜活的,不会觉得它是在骚扰。

        速写的微信同样定位非常明确,你若去看就会发现它在做自己,纯广告。自定义菜单包含,微信商店,直接可以购买各个品牌产品,NEW,呈现的就是最新的主体产品,会员,进入的就是微会员信息主页。没有半点多余的东西。

        企业微信就该这么玩,看完ZARA的公众号,发现过去5年的运营都是错的

        

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" alt="企业微信就该这么玩,看完ZARA的公众号,发现过去5年的运营都是错的" />结束语

        简单即有效,别把用户当傻瓜,我之前讲过一个观点,营销要产品化,服务化和体验化。那么一个企业的微信首先应该考虑满足大部分用户的需求,不要试图让所有人关注,然后简单直接的讲你的产品,服务,不要害怕谈产品,但是要考虑怎么样谈的有趣好玩。

        比如速写的图文设计、文字会让人觉得是享受;ZARA的内容就是直接明了的推荐产品,不遮遮掩掩,拐弯抹角。我相信,作为消费者它就是需要更好地产品和服务,所有的企业在营销中要学习的是如何表达,不要迎合粉丝而放弃自己。/完

         作者晏涛(三寿):七星会新媒体研究院院长,《微博与微信营销实战兵法作者》,移动营销实践者,关注微信yantao-219

 
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